Auteur Sujet: Problème envoi échéances par mail  (Lu 889 fois)

Valérie

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Problème envoi échéances par mail
« le: avril 24, 2016, 09:42:54 am »
Bonjour,

Mon locataire se plaint de ne plus recevoir ses échéances depuis janvier 2016. Il reçoit bien le message pour la quittance mais il n'y a ni lien ni pièce attachée au mail. Merci pour votre retour.

Cordialement

Grégory (loxity)

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Re : Problème envoi échéances par mail
« Réponse #1 le: avril 28, 2016, 11:48:34 am »
Bonjour,

Nous avons bien trâce de l'envoi des emails y compris la quittance en pièce jointe (dernier envoi le 11 avril).
Le problème semble plutôt lié au service de messagerie de votre locataire (bbox).

Peut-être pourriez-vous lui demander s'il dispose d'une autre adresse email (ex : gmail), la mettre à jour dans votre fiche locataire et procéder à nouvel essai ?

Cordialement,
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